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Ein maßgeschneidertes Webinar für Jindal SAW Ltd: Innovationen im Kundensupport


Wenn zwei Marktführer Partner sind

Jindal SAW Ltd ist ein weltweiter Marktführer in der Herstellung und Lieferung von Rohren, die hauptsächlich für den Transport von Öl, Gas und Wasser in großen Onshore- und Offshore-Projekten weltweit verwendet werden. Das Unternehmen bietet auch zusätzliche Mehrwertdienste an, wie zum Beispiel die spezialisierte Innen- und Außenbeschichtung von Rohren gegen Korrosion, deren Haftung von der vorherigen Oberflächenvorbereitung und dem Grad der Oberflächenreinheit des Rohrs abhängt.

Um ihren Bedarf an Rohrvorbereitung bestmöglich zu decken, hat Jindal SAW Ltd. vor 20 Jahren Winoa gewählt, eine Zusammenarbeit, die bis heute anhält. Als Weltmarktführer für Oberflächenvorbereitungstechnologien ist Winoa einzigartig positioniert, um nicht nur das breiteste Sortiment und die höchste Qualität an Strahlmitteln zu liefern, sondern auch das Wissen und die Expertise – W Care Dienstleistungen – um den Kunden hinsichtlich des idealen Typs, der Größe, Form und Härte für eine optimale Oberflächenvorbereitung zu beraten. Die zusätzlichen Dienstleistungen, die Technologie und die Unterstützung, die ebenfalls verfügbar sind, machen Winoa zu einem anerkannten und vertrauenswürdigen Lösungsanbieter.

Entdecken Sie W Care

Neben der Lieferung des Großteils unseres Strahlmittelbedarfs, hat Winoa uns immer hervorragenden Support und umfangreiches Expertenfeedback geliefert, wann immer Jindal SAW neue Lösungen zur Oberflächenvorbereitung benötigt hat. Zum Beispiel begann Jindal SAW vor zwei Jahren mit der Beschichtung von Edelstahlrohren, und Winoa empfahl die Verwendung der STELUX® Strahltechnologie, die jetzt ausschließlich von Winoa bezogen wird. Wir betrachten Winoa nicht als Lieferanten, sondern als Partner

Jindal saw limited

Ein Webinar zur Hervorhebung von Technologien und Innovationen

Weil Kundensupport bei Winoa höchste Priorität hat, wurde innerhalb von 72 Stunden ein maßgeschneidertes Webinar organisiert, als bei Jindal SAW Ltd. Fragen zur Oberflächenvorbereitung und zur resultierenden Sauberkeit der Rohre in ihren Werken aufkamen. Abgehalten am 28. Mai 2021, deckte dieses Online-Treffen umfassend die verschiedenen verfügbaren und für Jindal SAW Ltd. relevanten Strahlmittel sowie eine Präsentation des innovativen WA Clean Geräts ab – eine patentierte Technologie zur objektiven Quantifizierung der Oberflächenreinheit.

Entdecken Sie WA Clean

W Abrasives Jindal saw limited

Als technologieorientiertes Unternehmen stieß das Webinar auf großes Interesse und Unterstützung auf allen Ebenen von Jindal SAW Ltd. Wichtige technische Experten wie Herr S. Karthikeyan, Herr A. Gupta, Herr R. Singh und Herr N.K. Jain nahmen daran teil, ebenso wie etwa 15 wichtige Teammitglieder aus den vier verschiedenen Produktionsstätten für Rohrbeschichtungen, die sich im Norden (Kosi Kalan, Uttar Pradesh), Süden (Bellary, Karnataka) und Westen (Samaghogha/Nanakpaya in Mundra, Gujarat) Indiens befinden.

Zusätzlich zur koordinierten Verteilung von Informationen über die verschiedenen Werke im Land hinweg, bot das Webinar auch eine wertvolle Möglichkeit, spezifische Fragen zum Arbeitsumfeld von Jindal SAW Ltd. zu stellen. Die Beteiligung von wichtigen Vertretern von Winoa, darunter Herr Pierre Coste (Group WCare Manager), Herr Claudiu Ionescu (Group Portfolio & Innovation Director) und Herr Vineet Wahi sowie Herr Amrendra Kumar (jeweils Sales Director und Managing Director von Winoa Abrasives India Pvt. Ltd.), war entscheidend, um sicherzustellen, dass die gegebenen Antworten und Erklärungen sowohl umfassend als auch facettenreich waren.

Das Webinar war äußerst informativ und zudem sehr interaktiv. Es hat erneut die vielen Vorteile der Zusammenarbeit mit Winoa bestätigt.

Ich würde gerne sehen, dass dieses Webinar vierteljährlich wiederholt wird, damit Jindal SAW über jede Produktentwicklung vollständig informiert ist und regelmäßig die Gelegenheit zum Austausch gibt.

Herr Ankur Agnihotri, Senior Manager

Jindal saw limited

Für Winoa ist die Kernaussage, dass unser Unternehmen von Jindal SAW – einem führenden globalen Milliardenkonzern mit mehreren Standorten – als Lösungsanbieter anerkannt wird.

Amrendra Kumar, Managing Director von Winoa Abrasives India Pvt. Ltd.

KUMAR Amrendra

Für Winoa ermöglichten die umfangreichen Diskussionen innerhalb des digitalen Treffens eine tiefgehende und detaillierte Klärung der Ziele von Jindal SAW Ltd., wodurch Winoa ihren Kunden besser in Richtung der relevantesten Lösungen zur Optimierung jedes Prozesses führen konnte. Allgemeiner bestätigt die im Webinar aufgeworfenen Fragen die aktuelle Forschungsrichtung der Winoa Group für die Entwicklung zukünftiger Technologien, insbesondere in Bezug auf den Staubgehalt.

Obwohl das Webinar nach Beantwortung aller Fragen abgeschlossen wurde, gehen die Entwicklungen weiter. Insbesondere werden Vor-Ort-Messungen und Demonstrationen des WA Clean-Geräts durchgeführt, sobald die aktuellen Reisebeschränkungen aufgrund der COVID-19-Gesundheitskrise aufgehoben sind, sodass die Anwendbarkeit, Benutzerfreundlichkeit und der Wert des Geräts von Jindal SAW Ltd. bestätigt werden können, wodurch sie den Wettbewerbern bei der Einführung eines Geräts voraus sind, das voraussichtlich der neue globale Standard für Sauberkeit in der Branche wird.

Langfristig ist das Unternehmen nun mit einem aktuellen Überblick über die relevantesten Lösungen in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen und Technologien ausgestattet, um ihre spezifischen Prozesse zu optimieren.

Dank der schnellen Organisation, der hohen Beteiligung und des wertvollen Austauschs war diese Online-Konferenz ein klarer Erfolg für sowohl den Kunden als auch Winoa. Da diese Initiative Winoas Engagement für Innovation und kontinuierlichen Kundensupport unterstützt, ist es das Ziel, diese Art von maßgeschneidertem Webseminar als Ergänzung zu den von WCare Services angebotenen Online-Schulungen anzubieten.